Выбери, что сейчас нужно проекту. На пульте появятся первый шаг, подходящие услуги и вопросы, которые можно перенести в бриф.
Дать продукту имя, образ и аргумент
Когда продукт ещё только выходит на рынок, многое приходится объяснять впервые. Начнём с аудитории и ситуации выбора, найдём обещание, которое команда сможет выполнить, а затем проверим его в названии и фирменном стиле.
Что подготовить
Опиши продукт и первую аудиторию.
Расскажи, чем люди пользуются сейчас и почему могут выбрать вас.
Обновление начинается с ревизии. Какие черты узнают клиенты? Где дизайн мешает работе? Что изменилось в самом продукте? Ответы подскажут, где достаточно подкрутить визуальную систему, а где стоит пересобрать позиционирование.
Что подготовить
Приложи действующие материалы и опиши, что в них устарело.
Новому товару нужно объяснить себя за один взгляд. Начнём с места продажи, разберём, как считывается категория, и разложим информацию между упаковкой и карточкой товара. Если планируется серия, сразу предусмотрим правила для следующих позиций.
Что подготовить
Опиши товар, место продажи и планируемые позиции.
Добавь размеры упаковки и материалы производителя, если они уже есть.
Кампания встречает человека в разных местах и с разным запасом времени. Определим, что ему нужно понять с первого контакта и где дать подробности. Затем подберём центральный образ, формулировки и форматы, в которых идея останется узнаваемой.
Что подготовить
Назови повод, аудиторию и желаемое действие.
Перечисли каналы и материалы, которые должны быть готовы к запуску.
Для одного предложения может хватить лендинга. Если люди приходят с разными вопросами и ищут разные услуги, нужна структура с несколькими входами. Разберём, что посетитель должен найти, понять и сделать, и под это соберём сайт.
Что подготовить
Перечисли аудитории и действия, которые они должны совершить.
Укажи, какие тексты, фото и интеграции уже готовы.
Определим роль каждого канала, подготовим контент и выберем, как познакомить с ним первых людей. Если нужен охват за пределами своих страниц, спланируем тест с авторами и тематическими сообществами.
Что подготовить
Назови аудиторию, площадки и доступные ресурсы команды.
Опиши, что человек должен сделать после первого контакта.
Выберем, что человек сможет сделать сам, и проверим механику в прототипе. Из этого соберём промостраницу, коммуникацию запуска и план проверки участия.
Что подготовить
Опиши повод, аудиторию и площадку.
Назови результат, который участник сможет сохранить или передать дальше.
Разберём, кто пользуется сервисом, с чего начинает и как понимает, что справился. Затем соберём прототип и состояния интерфейса для передачи в разработку.
Что подготовить
Опиши первую задачу пользователя.
Укажи, что уже есть — данные, прототип, сайт или команда разработки.
Когда продукт можно описать теми же словами, что и пять соседних, самое время поискать свою историю. Разбираемся, что в продукте важно людям, даём этой мысли имя и превращаем её в образ, который узнают на упаковке, на сайте и в рекламе.
Допустим, ты запускаешь напиток. Название услышат в разговоре, упаковку увидят в проходе магазина, а сайт откроют, чтобы узнать состав или найти точку продаж. В каждом контакте человек решает новую задачу. Мы продумываем эти встречи по отдельности и связываем их общей идеей.
С существующим брендом начинаем с наблюдения. Какие слова уже используют клиенты? Что команда заново объясняет на каждой встрече? Какой элемент на упаковке узнают с другого конца ряда? Из таких деталей становится понятно, что стоит развить и где нужен новый ход.